The A Expert

Introducere

Bine ați venit la The A Expert.

Acest document conține Termenii și Condițiile care reglementează utilizarea site-ului nostru și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul nostru sau de a face o achiziție. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Descrierea Serviciilor

The A Expert este un salon de înfrumusețare care oferă produse de îngrijire premium de la branduri recunoscute precum Biologique Recherche, Augustinus Bader și Environ. Pe lângă serviciile noastre de înfrumusețare, oferim și posibilitatea de a achiziționa produsele noastre online, cu plata prin card de credit.

Eligibilitate

Pentru a efectua o achiziție de pe site-ul nostru, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să dețineți un card de credit valabil. Prin plasarea unei comenzi, garantați că îndepliniți aceste cerințe.

Comenzi și Plăți

Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la noi. Dacă un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de a aștepta restocarea produsului sau de a anula comanda.

Plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul unui procesator de plăți terț. Acceptăm plăți prin card de credit (Visa, MasterCard, American Express). Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, unde este aplicabil.

Politica de Livrare

Livrarea produselor comandate se va efectua la adresa specificată de dumneavoastră în momentul plasării comenzii. Termenul de livrare estimat va fi comunicat la momentul confirmării comenzii. Ne străduim să respectăm termenele de livrare, dar nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi care nu sunt sub controlul nostru.

Politica de Returnare

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți returna produsul în termen de 14 zile de la data primirii, cu condiția ca produsul să fie în starea sa originală, nedesigilat și neutilizat. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți. Costurile de returnare sunt suportate de către client.

Confidențialitatea Datelor

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm conform legislației în vigoare. Datele colectate în timpul procesului de comandă sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor. Nu vom împărtăși sau vinde niciodată informațiile dumneavoastră personale unor terți fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Limitarea Răspunderii

The A Expert nu va fi responsabil pentru niciun fel de pierderi sau daune indirecte, speciale sau consecvente care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre sau pentru orice achiziție făcută prin intermediul site-ului nostru. În cazul în care suntem considerați responsabili pentru orice pierdere, responsabilitatea noastră se va limita la valoarea produsului achiziționat.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi efectuată publicând termenii actualizați pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Utilizarea continuă a site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Procesarea plăților online

Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS.

Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă - spre exemplu, datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de securitate de pe spatele cardului). Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate.

În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea au fost completate în contul clientului).

Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm.

Aceste rapoarte pot includ date personale ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților.

În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora.

Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator independent pentru procesarea plății online.

Puteți consulta mai multe detalii despre politica acestora de prelucrare a datelor dvs. personale colectate în vederea procesării plății aici: https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:



The A Expert

Email: hello@the-a.ro

Telefon: +40 721 000 020

THE AA MAGIC STUDIO S.R.L / CUI 45455525 / Nr. Reg. Comertului J13/54/11/01.2022

Adresă / Punct de lucru: Strada Berna, Nr. 7 et.1 ap.2 București, România

Sediu social : Loc. Eforie Nord, Oras Eforie,
Strada SMARALD , nr.18-29, Jud. Constanta